Villkor för administratörer

​

1. Vilka vi är och vem villkoren gäller

Pantpolare är en tjänst från Studio Hamlin AB, organisationsnummer 559071-7855, Friisgatan 9, 214 21 Malmö. När vi skriver ”vi” menar vi Studio Hamlin AB. Du når oss på info@pantpolare.se.

​

Villkoren gäller dig som registrerar ett lag, en klass eller en annan grupp i Pantpolare och blir gruppens administratör. Du måste ha fyllt 18 år och lämna riktiga kontaktuppgifter.

​

Avtalet är mellan dig personligen och oss. Laget, klassen, föreningen eller skolan blir inte avtalspart bara för att gruppens namn står i appen. Det är därför du som ansvarar för att vår avgift betalas. Om vi har ett särskilt avtal direkt med en förening gäller det avtalet i stället, i den omfattning som står där.

​

Avtalet börjar gälla när du kryssar i att du godkänner villkoren och slutför registreringen. Vi sparar vilken version du godkände och när. Har du fler än en roll i Pantpolare gäller villkoren för respektive roll.

​

2. Så fungerar tjänsten

Gruppen samlar in pant under en kampanj med ett start- och ett slutdatum. Gruppens pantare, till exempel spelarna eller eleverna, bjuder in släktingar och grannar som sina pantpolare. Pantarna hämtar pantpolarnas pant, pantar den och registrerar pantkvittot i appen.

​

Det finns ingen fast avgift, ingen minimiavgift och ingen bindningstid. Du kan avsluta en kampanj i förtid. Avgiften beräknas då på det som har registrerats fram till avslutet.

​

Vi sköter tjänsten med rimlig omsorg, men vi kan inte lova ett visst insamlingsresultat eller att appen alltid fungerar utan avbrott.

​

3. Gruppens namn

Namnet du anger på gruppen är ett visningsnamn. Vi kontrollerar inte gruppens koppling till en förening eller skola. Du får inte använda ett namn som är vilseledande eller som du saknar rätt att använda. Efter ett berättigat klagomål får vi dölja, ändra eller ta bort namnet medan frågan utreds.

​

4. Pantkvitton och avstämning

En pantare registrerar pant genom att fotografera pantkvittot och ange beloppet. Ett kvitto räknas om det:

• hör till den aktuella kampanjen,

• är så tydligt att beloppet går att kontrollera,

• inte är en dubblett eller har använts tidigare, och

• inte är manipulerat eller uppenbart felaktigt.

 

Om det angivna beloppet skiljer sig från det som tydligt står på kvittot gäller kvittot.

​

Registreringen stänger när kampanjen slutar. Pant som inte har pantats och registrerats senast på slutdagen kan inte registreras i efterhand, så se till att gruppen känner till slutdatumet i god tid.

​

När kampanjen är slut får du en sammanställning. Du har sju dagar på dig att anmäla dubbletter, fel belopp eller andra konkreta fel. Därefter låses underlaget. Vi får även senare rätta ett uppenbart räknefel, en dubblett eller ett manipulerat kvitto, efter att ha informerat dig.

​

5. Vår avgift

Vår avgift är 15 procent av det sammanlagda giltiga pantvärdet i det låsta underlaget. Moms ingår. Gruppen behåller 85 procent, och vi tar inte ut något annat.

​

Avgiften räknas på registrerade giltiga kvitton. Den påverkas inte av om en pantare eller förälder dröjer med att lämna pengarna vidare till dig eller gruppen.

​

6. Gruppens pengar

Vi tar aldrig emot, förvarar eller fördelar pantpengarna. Du och gruppen ansvarar själva för hur pengarna samlas in, lämnas vidare, stäms av och sätts in. När appen visar att pengar har lämnats över är det ert eget stöd för administrationen. Vi kontrollerar inte överlämningen och är inte part i den.

​

7. Faktura och betalning

Vi fakturerar dig när underlaget har låsts. Fakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum.

Vid sen betalning får vi ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen och en påminnelseavgift med högst det belopp som lagen tillåter. En förfallen faktura som inte är bestridd får lämnas till inkasso.

​

Om du tycker att fakturan är fel ska du höra av dig till info@pantpolare.se inom 8 dagar från fakturadatum och förklara vad som är fel. Hör du inte av dig inom den tiden utgår vi från att fakturan stämmer. Den del som inte är omstridd ska betalas i tid. Vi får hindra att en ny kampanj startas så länge en förfallen faktura är obetald.

​

8. Pantare och pantpolare

Du bjuder in gruppens pantare. Den som skapar ett konto godkänner själv de villkor som gäller för den rollen.

Pantare har aldrig något betalningsansvar mot oss. Du ser till att inbjudningar och praktisk information når pantarna.

Vi förmedlar information i appen. Vi deltar inte i hämtning, överlämning, transport eller pantning, och var och en ansvarar för sina egna praktiska beslut.

​

9. Vad som inte är tillåtet

Tjänsten får inte användas för att:

• registrera falska, manipulerade eller återanvända kvitton,

• lämna vilseledande uppgifter om gruppen eller insamlingen,

• hota, trakassera eller olämpligt kontakta andra,

• försöka komma åt konton eller information utan rätt, eller

• göra något annat olagligt.

 

Vi får begränsa eller stänga av ett konto eller en kampanj vid säkerhetsrisk, misstänkt bedrägeri, allvarligt avtalsbrott eller användning som kan skada andra eller tjänsten. När det är rimligt får du först möjlighet att förklara eller rätta till saken. Skydda dina inloggningsuppgifter och hör av dig om du misstänker att någon annan har kommit åt ditt konto.

 

10. Byta administratör och avsluta

En grupp har en administratör åt gången. Rollen kan lämnas över till en annan person som har fyllt 18 år. Överlämningen gäller först när den nya administratören har godkänt de villkor som gäller då. Fram till dess ansvarar du för rollen, och du ansvarar för avgifter som har uppkommit under din tid.

​

Du kan be oss avsluta en kampanj och ditt konto. Avgifter som redan har uppkommit ska fortfarande betalas. Hur dina uppgifter hanteras när kontot tas bort står i integritetspolicyn.

​

11. Ångerrätt

Om du ingår avtalet som konsument har du rätt att ångra det inom 14 dagar från registreringen. Meddela oss tydligt på info@pantpolare.se. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, som finns på konsumentverket.se.

 

När du startar en kampanj under ångerfristen ber du oss att börja leverera tjänsten direkt. Om du sedan ångrar dig betalar du avgiften för den pant som hann registreras fram till att du meddelade oss.

​

12. Vårt ansvar

Vi ansvarar för direkt skada som vi orsakar genom avtalsbrott eller vårdslöshet, i den utsträckning som följer av tvingande lag.

Vi ansvarar inte för:

• att ett visst belopp samlas in,

• att en pantare hämtar pant eller lämnar vidare pengar,

• hur gruppen fördelar eller använder sina pengar,

• fel eller avbrott hos pantautomater, butiker, internetleverantörer eller andra utomstående, eller

• vad en användare gör utanför vår kontroll.

 

Inget i villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.

​

13. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter står i integritetspolicyn på https://www.pantpolare.se/integritetspolicy. Den är information till dig och inget du behöver godkänna.

​

14. Ändringar

Vi får underhålla och utveckla tjänsten. Vi får också ändra villkoren inför kommande kampanjer. En höjd avgift eller en annan väsentlig försämring meddelas tydligt i förväg och gäller aldrig en kampanj som redan har startat, om inte lagen kräver det. Vi kan be dig godkänna de nya villkoren innan du startar en ny kampanj.

​

15. Klagomål och tvist

Hör av dig till info@pantpolare.se om något är fel, så försöker vi lösa det tillsammans.

​

Svensk lag gäller. Om du är konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. En tvist kan också prövas av svensk domstol.